Подписание соглашения об ассоциации в вопросах распространения технологий искусственного интеллекта в публичном секторе состоялось 14 апреля – документ подписали министр цифрового развития и связи Новосибирской области Анатолий Дюбанов и президент Центра стратегических разработок (ЦСР) Владислав Онищенко. 

Главной целью соглашения является разработка, внедрение и использование в публичном секторе технологий искусственного интеллекта (AI), которые будут способствовать повышению благосостояния и качества жизни граждан, достижению высоких темпов экономического роста и решению других актуальных задач. 

«Развитие искусственного интеллекта является одним из ключевых направлений цифровой трансформации – национальной цели развития России. В Новосибирской области уже проделана значительная работа по внедрению AI-технологий, среди разработок – интеллектуальный голосовой помощник, робот Николай, работающий в МФЦ и в сфере здравоохранения. Присоединение к ассоциации открывает дополнительные возможности как для нашего региона, так и для других субъектов нашей страны, на которые могут тиражироваться успешные новосибирские решения», – отметил Анатолий Дюбанов. 

Министр также обратил внимание на важность взаимодействия и обмена лучшими практиками между регионами в части построения лингвистических моделей при обслуживании граждан с помощью систем голосового самообслуживания. 

Участниками соглашения являются органы власти, организации публичного сектора, экспертные организации и компании, ведущие деятельность в сфере AI-технологий. Соглашение направлено на решение таких задач, как создание комплексной инфраструктуры, обеспечение создания и функционирования эффективной системы коммуникации между сторонами соглашения и др. Важно отметить, что Новосибирская область не случайно присоединилась к ассоциации. Регион имеет мощную базу в сфере развития AI-технологий, создано АНО «Кластер Искусственного Интеллекта», на базе СО РАН реализованы крупнейшие научные разработки. 

В рамках круглого стола, посвященного работе единых телефонных центров, глава минцифры региона презентовал опыт Новосибирской области по применению голосовых роботов при обслуживании граждан. Анатолий Дюбанов отметил, что робот Николай является масштабируемой цифровой платформой, работающей на основе обучаемой нейросети. В его орбиту входит широкий спектр задач, среди которых – повышение доступности информации, сокращение финансовых затрат, мониторинг качества обслуживания, развитие проактивного формата получения услуг и многое другое. 

В настоящий момент ведется активная работа по модернизации системы голосового самообслуживания. Ожидается, что после окончания работ точность распознавания намерений позвонившего повысится до 95%, будут созданы новые многоуровневые сценарии диалогов, а также появится возможность подключать новые источники данных от иных информационных систем. В настоящий момент технологии, примененные при разработке робота Николая, успешно внедрены и в других регионах страны – Кемеровская область, Нижегородская область, Приморский край, Республика Мордовия, Пермский край и др. 

Участники круглого стола – представители федеральных министерств и ведомств, эксперты IT-отрасли – положительно оценили реализованный в Новосибирской области опыт по развитию системы голосовых помощников и отметили возможность тиражирования реализованных наработок на другие регионы. 

Для справки: 

Цифровая трансформация – одна из национальных целей развития Российской Федерации на период до 2030 года, предусмотренных Указом Президента РФ Владимира Путина № 474 «О национальных целях развития Российской Федерации на период до 2030 года» от 21 июля 2020 года. Задачи по цифровой трансформации в России на ближайшее десятилетие обозначены главой государства в декабре 2020 года. 

В рамках национальной цели «Цифровая трансформация» предусматривается, в частности, достижение «цифровой зрелости» ключевых отраслей экономики и социальной сферы, в том числе здравоохранения и образования, а также государственного управления, увеличение доли массовых социально значимых услуг, доступных в электронном виде и т.д.
Интеллектуальный робот-консультант Николай начал работу в контакт-центре 052 МФЦ Новосибирской области в 2019 году. Он легко отвечает на вопросы о готовности документов, режиме работы и адресах филиалов МФЦ, порядке предварительной записи, госпошлине. Кроме того, Николай может проинформировать, сколько хранятся готовые документы в МФЦ, и как получить их из архивов ведомств. 

В дальнейшем его деятельность была масштабирована на работу в сфере здравоохранения. В рамках Службы-112 робот Николай взаимодействовал с мобильным приложением «Экстренная помощь», где был внедрен раздел «COVID-19». Николай звонит находящимся на амбулаторном лечении и уточнял состояние их здоровья. Также в конце прошлого года было принято решение об автоматической переадресации единого бесплатного номера 122 на инфраструктуру Службы-112. Сейчас робот обслуживает номер Единой регистратуры 124 – таким образом с помощью современных технологий решается проблема с дозвоном в медицинские организации. 

Работа интеллектуального диалогового робота Николая в Новосибирской области соответствует приоритетным целям развития России по цифровой трансформации. За время своей работы «Николай» был удостоен большого количества наград, среди которых – победа на Всероссийских конкурсах «Проф IT.2020» и «Лучший МФЦ России.2019».

Источники

Минцифра Новосибирской области стала членом ассоциации по распространению AI-технологий
Министерство цифрового развития и связи Новосибирской области (digit.nso.ru), 15/04/2021
Минцифра Новосибирской области стала членом ассоциации по распространению AI-технологий
Департамент информатизации и развития телекоммуникационных технологий Новосибирской области (infocom.nso.ru), 15/04/2021
Новосибирская область вошла в ассоциацию по распространению технологий искусственного интеллекта
Официальный сайт губернатора и Правительства Новосибирской области (nso.ru), 15/04/2021
Регион усилит работу по развитию искусственного интеллекта. Накануне минцифра Новосибирской области подписала соглашение...
ВашГород.ру (vashgorod.ru), 15/04/2021
Новосибирская область вошла в ассоциацию по распространению технологий искусственного интеллекта
Новости Новосибирска (novosibirsk-news.net), 15/04/2021
Новосибирская область вошла в ассоциацию по распространению технологий искусственного интеллекта
Сибирский репортер (sibreporter.info), 15/04/2021
Новосибирская область вошла в ассоциацию по распространению технологий искусственного интеллекта
Галерея новостроек Новосибирска от застройщиков (hellonsk.ru), 15/04/2021
Регион усилит работу по развитию искусственного интеллекта
НИА Новосибирск (54rus.org), 15/04/2021
Новосибирская область усилит работу по развитию искусственного интеллекта
Деловой квартал Новосибирск (nsk.dk.ru), 15/04/2021
Новосибирская область стала членом ассоциации по распространению ИИ-технологий
Экспертный центр электронного государства (d-russia.ru), 15/04/2021
Новосибирское минцифры присоединилась к ассоциации по развитию искусственного интеллекта
Континент Сибирь (ksonline.ru), 16/04/2021
Новосибирское минцифры присоединилась к ассоциации по развитию искусственного интеллекта
Новости Новосибирска (novosibirsk-news.net), 16/04/2021
Триада Сибири: новосибирские ученые объединились для разработки систем искусственного интеллекта
Учительская газета (ug.ru), 20/04/2021

Похожие новости

  • 02/11/2020

    Под эгидой СО РАН строится метамодель распространения коронавируса в Новосибирске и Новосибирской области

    ​На совещании в правительстве региона под председательством первого вице-губернатора Юрия Федоровича Петухова ученые и чиновники определились с заказчиком самого востребованного на сегодня интеллектуального продукта и механизмом его создания.
    431
  • 07/11/2019

    Масштабный проект по созданию квантового компьютера запускает Росатом

    Госкорпорация "Росатом" запустила масштабный проект по созданию отечественного квантового компьютера и библиотеки квантовых алгоритмов. Проектный офис по реализации этой инициативы, чей бюджет составит 24 млрд рублей, возглавил Руслан Юнусов, генеральный директор Российского квантового центра.
    1362
  • 25/02/2021

    Уникальную зарядную станцию для электрокаров показали новосибирские ученые

    ​​​​​​Не имеющий аналогов опытный образец «умной» заправки для электромобилей представили ученые НГТУ. Такое оборудование позволит быстро превращать тяговые подстанции трамваев и троллейбусов в зарядные устройства для автомобилей.
    452
  • 30/03/2021

    Губернатор Новосибирской области Андрей Травников: Проект «Школа 21» позволит обеспечить экономику нашего региона профессиональными IT-кадрами

    ​В Новосибирской области на базе 2ГИС стартовал уникальный образовательный проект Сбербанка «Школа 21». Занятия в школе – для первых пятисот слушателей – стартуют уже этим летом. Значение проекта для развития экономики региона во время презентации оценил Губернатор Андрей Травников.
    385
  • 08/02/2021

    Круглый стол «Актуальные проблемы и инновации в области лесного хозяйства» состоялся в НГАУ

    ​На кафедре лесного хозяйства агрономического факультета 05.02.2021 г. состоялся круглый стол на тему: «Актуальные проблемы и инновации в области лесного хозяйства». Главный специалист отдела государственной инвентаризации лесов (филиал ФГБУ «Рослесинфорг» «Запсиблеспроект») Никитина Ю.
    347
  • 20/04/2021

    Соглашение о сотрудничестве: наука, финансы и производство

    Подписаны два соглашения о взаимодействии Сибирского отделения РАН с АНО «Кластер искусственного интеллекта» и с Государственным фондом развития промышленности Новосибирской области. Главная цель сотрудничества — реализовать эффективный, быстрый и взаимовыгодный путь внедрения передовых научных разработок в сфере искусственного интеллекта в производство.
    234
  • 26/01/2021

    Министр науки и инновационной политики Новосибирской области Алексей Васильев о Годе науки и технологий в регионе

    ​Начало строительства «СКИФ», возобновление «Технопрома», новые задачи для агробиологии. Министр науки и инновационной политики НСО Алексей Васильев — о том, как Новосибирская область отметит Год науки и технологий.
    649
  • 17/02/2021

    Из лаборатории в цех: о взаимодействии науки и производства говорили на форуме в Новосибирске

     16 февраля стартовал первый новосибирский форум «Кооперация науки и производства». Организатором мероприятия выступила автономная некоммерческая организация «Центр содействия развитию предпринимательства Новосибирской области».
    432
  • 01/12/2020

    "Дата Ист" разработала сервис для муниципалитетов "Общественные территории"

    ​Компания "Дата Ист" выпустила новый сервис для муниципалитетов "Общественные территории" облачной геоинформационной системы CityCloud. Он позволяет создавать паспорта благоустройства территорий, вносить в электронную карту информацию обо всех общественных территориях и объектах на них – дорожках, беседках, детских площадках, местах для выгула животных и т.
    285
  • 12/08/2019

    В Новосибирске разработали автономную систему сбора данных по экомониторингу

    ​Новосибирские разработчики создали автономную систему сбора данных с датчиков экологического мониторинга, которая отличается от применяемых систем тем, что не требует ручного сбора информации с приборов, а также способна отслеживать точное местоположение датчиков и время показаний, кроме того, систему можно применять в энергетике и других отраслях.
    1071