​Мы часто забываем, что в сферу услуг входит не только мойка автомобиля, ремонт обуви или, скажем, стрижка в салоне, но и более масштабные направления: здравоохранение, транспорт, образование. 

Так же, как и все остальные услуги, потребитель имеет полное право их оценивать. Именно для этого создана независимая оценка качества организаций высшего образования, которая позволяет студентам, их родителям и преподавателям через опрос формулировать своё представление о деятельности университета. По результатам таких оценок, представленных 8 ноября на пресс-конференции в МИА «Россия сегодня», в список лучших вошли 67 российских вузов.

 
В исследовании, проведённом МИА «Россия сегодня» при поддержке Министерства образования и науки Российской Федерации, приняли участие 503 государственных университета и более 100 тысяч респондентов. Около 80% опрошенных – студенты, остальные 20% – преподаватели и родители учащихся.
Оценка качества образования состояла из двух блоков – открытости и доступности информации о деятельности университета (эти данные проверялись организаторами, в основном, на сайтах вузов), а также самого опроса, который касался студенческого опыта. В анкету входили вопросы о комфортности условий вуза, о доброжелательности и компетентности преподавателей и об удовлетворённости качеством образования.

В итоге, все оценки были собраны в интегральный показатель, который начислялся вузу. Университет мог получить от 0 до 10 баллов. У 67 лучших российских вузов, перечень которых можно посмотреть здесь, этот показатель составил от 9 до 10 баллов.
 
«Только 12 университетов из этого списка располагаются в Москве и Санкт-Петербурге, – подчеркнул директор Департамента стратегии, анализа и прогноза Минобрнауки России Григорий Андрущак. – Для нас это очень важный факт. Это означает, что региональные вузы проводят очень большую работу по выстраиванию правильных отношений со своими студентами».

Если суммировать ответы респондентов, вырисовывается общая картина того, с чем университеты успешно справляются, а над чем предстоит серьёзно поработать. Так, большинство положительно оценивают доброжелательность и компетентность сотрудников, а также материально-техническое обеспечение учебного процесса. Напротив, сложно обстоят дела с обратной связью администрации вуза и доступностью информации о ходе рассмотрения какого-либо обращения студента или преподавателя (просьбы, жалобы, вопроса).

Среди профильных направлений вузов по интегральному показателю лидируют юридическое (8,64 балла), медицинское (8,58), педагогическое (8,51) и классическое (8,50). «В числе тех вузов, которые перешагнули порог в 9 баллов, наши медицинские занимают 13,5%, что достаточно отрадно, – комментирует результаты оценки директор Департамента медицинского образования и кадровой политики в здравоохранении Минздрава России Татьяна Семёнова. – Мы будем анализировать результаты этой работы, так как самое важное и сложное – это получить обратную реакцию. Ведь мы готовим кадры не в «никуда», а под конкретные задачи».

Минимальный интегральный показатель был отмечен у вузов аграрной направленности. «Это необычный мониторинг, потому что наши вузы обычно оценивают работодатели и органы власти. Здесь мы посмотрели на ситуацию немного другими глазами, со стороны студентов», – пояснила заместитель министра сельского хозяйства России Елена Астраханцева.

Однако заминистра не совсем принимает такой подход. «Аграрный комплекс нацелен на подготовку студентов, которые востребованы отраслью, – добавила она. – В данном мониторинге интересно разбиты критерии… Они идут, в основном, от студентов. Но если немного порассуждать: студенту же не всегда нравится, когда с него спрашивают, когда его заставляют проходить практику – надевать резиновые сапоги и идти доить корову.

Но для того чтобы впоследствии управлять молочной фермой, нельзя не обладать такими знаниями. В аграрном комплексе теоретиком быть невозможно».

Надо отдать должное аграрным вузам, именно их выпускники считаются лидерами по востребованности среди работодателей. Тем не менее, независимая оценка призвана отражать совокупный взгляд учащихся на образовательный процесс.

«Мы получаем возможность выявлять лучшие практики, – отметил заместитель министра образования и науки Александр Повалко. – Это важная история, для того чтобы Минобрнауки и прочие заинтересованные федеральные органы исполнительной власти имели возможность тиражировать эти практики».

Наконец, организаторы подчёркивают, что оценка качества высшего образования никоим образом не относится к рейтингам и, тем более, не является единственным инструментов оценки качества образования. «Речь о рейтингах не идёт. Здесь нет первых, вторых, третьих, – обращает внимание руководитель проекта «Социальный навигатор» МИА «Россия сегодня» Наталья Тюрина. – Есть группа лидеров, которая, согласно опросу потребителей, показывает очень хорошие результаты».

В следующем году учредители независимой оценки планируют включить в список участников также негосударственные вузы.

Похожие новости

  • 30/08/2017

    По итогам военно-технического форума «Армия – 2017»

    С 22 по 27 августа в Подмосковье прошёл III Международный военно-технический форум «Армия-2017». О прошедших мероприятиях, представленных новинках, поставленных задачах и ближайших перспективах отечественной оборонки читайте в материале profiok.
    1063
  • 02/11/2018

    Молодые ученые встретились на конференции «Лидеры науки»

    ​Молодые исследователи – победители Президентской программы Российского научного фонда (РНФ) приняли участие в конференции «Лидеры науки». Ученые встретились с помощником президента России Андреем Фурсенко, первым заместителем Министра науки и высшего образования Григорием Трубниковым, ректором МГУ, академиком РАН Виктором Садовничим и генеральным директором РНФ Александром Хлуновым.
    359
  • 02/11/2018

    Приборную базу обновят в трети научных организаций России к концу 2024 года

    ​Приборная база к концу 2024 года будет обновлена в трети научных организаций России, которые отберет Минобрнауки РФ по ряду критериев, в числе которых загруженность оборудования и доля выполняемых на нем исследований.
    281
  • 04/04/2016

    Эксперты обсудили роль крупных компаний в научно-технологическом развитии

    ​Экспертное сообщество занялось разработкой Стратегии научно-технологического развития России на долгосрочный период, которая, согласно поручению главы государства, должна быть подготовлена к осени 2016 года.
    1838
  • 05/04/2018

    Эксперты рассказали о том, какая экономическая стратегия нужна России

    Новое правительство будет выполнять обновленные майские указы или исполнять приоритетные национальные проекты. Но внятной стратегии экономического развития у российских властей как не было, так и нет. Ни до, ни после президентских выборов.
    779
  • 23/05/2016

    Эксперты - о проблемах и достижениях высшей школы Иркутской области

    ​20 мая в Иркутске в рамках Байкальского дискуссионного клуба представители вузовской среды, федеральной и региональной власти обратили внимание на "болевые точки" высшего образования как Приангарья, так и России в целом.
    1621
  • 18/05/2017

    Минобрнауки о проекте 5-100

    ​XX семинар-конференция проекта 5-100 открылся 17 мая в Российском университете дружбы народов в Москве. "Мы находимся на экваторе: если верно провели первую половину проекта, то и вторая половина должна стать результативной", ‒ заявила на церемонии открытия форума заместитель министра образования и науки РФ Людмила Огородова.
    1080
  • 07/12/2018

    В Москве обсудили роль науки в современном мире

    ​В центре внимания участников завершившегося в Москве X Международного научного форума неправительственных партнеров ЮНЕСКО "Наука на благо человечества" оказались вопросы о роли науки в современном мире, взаимосвязи науки и общества, значении науки в ответе на большие вызовы.
    380
  • 03/06/2016

    Финал единственного в России федерального чемпионата по кейсам CASE-IN 2016 состоялся в Москве

    ​​Финал самого масштабного практико-ориентированного проекта Международного инженерного чемпионата Case-in состоялся 30 и 31 мая в Москве. Этот уникальный масштабный проект уже в четвертый год проходил в формате соревнования по решению инженерных кейсов (практических задач) среди учащихся по специальностям топливно-энергетического и минерально-сырьевого комплексов.
    1673
  • 02/02/2018

    Что обсуждали на первом профессорском форуме?

    ​На первом профессорском форуме, который прошел в РУДН, замминистра образования и науки Григорий Трубников сообщил, что минобрнауки и Российский фонд фундаментальных исследований могут ввести несколько "линеек" грантов.
    910